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Pour ce premier mois de 2023, qui est marqué par le lancement des soldes d'hiver le mercredi 11 (contre le 12 l'an passé), nous notons une légère amélioration des KPIs globaux comparé à décembre : en effet, la baisse des sessions et transactions est moins marquée (-9,8% de sessions, -12,9% de conversions). De plus, la hausse un peu plus forte du panier moyen (+12%), nous permet d'atteindre un CA presque iso à 2022 (-2,6%).
Il est possible que la hausse du panier moyen soit liée à des achats plus coûteux ou en plus grande quantité, mais il est également probable que cela soit tout simplement dû à l'augmentation du prix des matières premières qui a été répercutée sur les prix de ventes. Ainsi, nous conseillons de regarder l'évolution du chiffre d'affaires, mais aussi de la marge.
Toutefois, la période de soldes reste timide à l'exception de la journée de lancement qui marque un pic prononcé de tous les indicateurs. Pour une majorité de clients, l'effet soldes ne perdure pas sur le reste du mois.
Les secteurs en hausse sur ce début d'année sont, comme en décembre, le loisir indoor et le bricolage, auxquels viennent s'ajouter le sport, la mode, la déco et l'événementiel.
L'alimentation, les loisirs outdoor et le secteur enfants sont les plus pénalisés sur ce début d'année.
Le début d'année 2023 s'annonce challengeant pour l'ensemble des e-commerçants avec un renforcement de la concurrence et une consommation moins forte des internautes.
Nous conseillons de préparer le plus en amont possible les temps forts à venir (saint Valentin, période estivale) car les internautes anticipent et prévoient leurs achats de plus en plus tôt.
De plus, n'hésitez pas à mettre en avant des arguments différenciants particulièrement valorisés par les internautes, que ce soit sur des valeurs sociétales (éco-responsabilité, production locale, etc.) ou sur une accessibilité simplifiée (click & collect, disponibilité en magasin, livraison 24h, etc.).
